自去年10月下旬开始实施直播卫星户户通工程以来,彭阳县精心组织,认真实施,快速推进,保证了直播卫星公共服务户户通工程的顺利实施。截至目前,在顺利完成用户信息统计确认、服务队伍组建培训等工作的基础上,已组织到货直播卫星设备30645套,安装14625户,开通11737套,完成总任务的1/3以上。
一是广泛深入宣传。通过电视节目、印发宣传单和发送手机短信的形式,广泛宣传直播卫星公共服务户户通工作的实施范围、收费标准等政策,公开监督投诉和服务电话,广泛接受群众监督,提供便民服务。二是摸清用户底数。积极组织参加了全区直播卫星公共服务区域划片管理系统培训班,将统计表册印发到村一级,由乡镇组织进行逐村逐户核实,于去年12月初全面完成了用户信息统计确认工作,确认用户47419户。三是配强工作队伍。县直播卫星公共服务工作领导小组办公室成立了工作资金管理组、信息统计组、安装服务组等3个工作组5个工作队,全县12个乡镇都组建了直播卫星服务工作队,深入村组农户开展工作。四是注重人员培训。由县文广局组织为每个乡镇至少培训2名技术员,各乡镇和设备供应厂家联合为每个村组培训1名服务人员,并积极培训放假归来大学生参与设备安装开通,有效缓解了技术人员不足问题。五是保证技术质量。坚持质量第一,统一技术和服务规范,加大政策执行力度,对同一基站信号范围内的用户,采取个体安装、集中定位开通等各种有效方法,创新工作思路,提高工作效率,加快安装进度。六是规范发放程序。由各村组织群众持户口簿、户主身份证到指定地点经过信息确认、登记造册、填写用户销售安装单等程序领取设备。群众领取设备后先自行安装锅面天线,再由乡镇安装队上门安装调试机顶盒和加密卡,最后由农户签字认可,杜绝了设备流失现象发生。(通讯员 陈世奇)