“现在办理施工许可证和建设用地规划许可证，特别方便。”11月7日，在固原市审批服务管理局政务服务大厅，宁夏中悦浩海置业公司项目负责人张彦斌边办理业务边说。今年以来，固原市在“政务惠企便民服务”民生实事办理过程中，实行项目审批“一对一”定点联系、“点对点”精准服务，综合运用要素审查、模拟审批、“四多合一”等方式，持续减事项、减材料、优流程、压时限。

“建立完善配套制度，设立建设项目审批专区，开通项目审批‘绿色通道’，实施帮办服务专员，推行以‘自然日’计时和实行‘超时默认’工作机制，有效杜绝了工程建设项目审批‘逾期办件’现象，审批效率普遍提高25％以上。”固原市审批服务管理局办公室主任李兴民说。

为了高质量服务办事企业和群众，固原市还创新开展了“走流程、找堵点、解难题、优服务”活动，现场精减不动产信息查询等8类事项所需材料复印件63件，将不动产和税务窗口重复收取两套材料压减为一套材料，以提升政务服务水平。同时，创办“固原V政务”视频号，以政务视频“大白话”的形式讲解演示办事指南，帮助企业和群众“秒懂”政务服务事项办理流程，激发了企业和群众“网上办”“掌上办”热情。

与此同时，成立“固原帮办”志愿服务队，为企业群众提供各类事项办理咨询解答、申报辅导、资料预审、网上办事指导等帮办服务，日均提供现场和电话咨询600余次、资料预审100余次，群众办理事项4.36万件。审批事项由76项减少至50项、审批材料由354件减少至196件、审批时限控制在60个自然日内，其中房地产项目从备案到施工许可证核发由45个工作日压减至30个自然日以内，全面实现了工程建设项目审批时限压减50％以上的目标。