“以前都是企业找相关部门办理审批手续，现在审批人员主动上门服务，不但帮忙准备材料，办理完后还送证上门，方便又省事。”11月23日，固原市西兰银综合物流园相关项目负责人高兴地说。固原市组织审批人员进园区、进项目，深入了解企业需求，提前介入辅导、定制服务、精准发力，为企业提供全流程“一对一”帮办代办服务。

主题教育开展以来，固原市不断畅通便民利企服务通道，全面推行“163”政务服务模式市县一体化，推行“进一扇门、到一个窗、办所有事”，切实解决企业群众办事排长队、多头跑、来回跑的问题。

在固原市各县区政务大厅，均分类设置不动产、公积金、工程建设项目、公安户政等综合窗口，实现申请事项全部一窗综合受理。同时，将企业开办涉及的注册登记、发票申领、印章刻制、社保登记、公积金缴存等整合为1个环节，全部进驻网上大厅和实体大厅，推行线上“一网通办”线下“一窗受理”，实现企业开办3小时办结。

“以前带着图纸到各个部门办理，耗时费力，现在足不出户在网上提交申请办理，省时省力。”固原佳和房地产开发有限公司相关负责人马小宁对固原市工程建设项目审批“一网通办”赞不绝口。

固原市以工程建设项目审批制度改革为抓手，持续开展减环节、减材料、减时限、优服务的“三减一优”活动。推行建设用地规划许可证、建设工程规划许可证和建筑工程施工许可证“一次申报、同步审核、多证联办”，将工程建设项目全流程审批事项由76项减至50项、审批材料由354件减至196件、审批时限控制在60个自然日以内，并将“建设工程规划类许可”和“建筑工程施工综合许可”分别涉及的多个事项合并为一个事项，用审批的“减法”换服务的“加法”。

同时，成立固原帮办团队，为办事企业、群众提供叫号引导、政策咨询、网上申报、上门帮办、全流程跟踪等“一对一”贴心服务，主动把服务送到群众心坎上，实现从“坐等服务”到“跑动服务”的转变，有力提升审批服务效能。