高频事项“就近办 ” 服务群众“零距离” 固原市住房公积金业务进驻原州区政务服务中心和开发区管委会行政审批大厅
学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,固原市住房公积金管理中心始终坚持以人民为中心的发展思想,用好“四下基层”这一重要抓手,建立“为民办实事”任务清单,用心用情解决缴存人急难愁盼问题,丰富业务办理渠道,打造“家门口的住房公积金”“15分钟服务圈”。
2023年12月起,固原市住房公积金高频事项进驻原州区政务服务中心和开发区管委会行政审批大厅“就近办”窗口。缴存人可自愿选择办事网点,就近办理“离退休提取”、“解除劳动关系提取”、“偿还本中心住房公积金贷款提取”、“租赁自住住房提取”4项住房公积金高频服务事项。为提升住房公积金业务服务质效,打造惠民暖心窗口,中心精心制作服务指南,在“就近办”网点放置住房公积金政策宣传彩页,并采取集中授课、现场实操等方式对窗口工作人员开展住房公积金业务培训,力求让广大缴存人在业务办理过程中感到新变化、得到新实惠。
下一步,中心将继续聚焦“民呼我为”“接诉即办”,把办实事、解难题贯穿住房公积金管理服务工作全过程,进一步拓展业务辐射范围,推行“网上办、就近办、一次办、跨省办、代帮办、上门办”的多元化办事模式,打造“纵深到底、横向到边、全面覆盖”的服务机制,提升广大缴存人的获得感与满意度,推动全市住房公积金事业高质量发展。
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