稳序推进退役军人服务“一件事”工作
今年以来,固原市退役军人事务局深入贯彻落实党中央、国务院关于退役军人工作的重要指示精神,进一步优化退役军人服务模式,严格按照退役军人事务部、自治区退役军人事务厅和市人民政府统一部署,高效办好退役军人服务“一件事”工作,有效解决退役军人办事难、办事慢、多头跑等问题。
一是思想重视,安排部署到位。固原市各级退役军人事务部门高度重视退役军人服务“一件事”工作,将此项工作作为当前的重点工作任务,强化组织领导,以“加强联系、部门协同、提高效能”为原则,坚持问题导向,研究制定切实可行的工作措施,有效打通工作堵点,提升服务质量,确保退役军人服务“一件事”工作顺利推进。
二是广泛发动,政策宣传到位。固原市各级退役军人事务部门充分利用公众号、微博、电子屏等形式对退役军人服务“一件事”进行宣传,积极引导退役军人通过“我的宁夏”APP自助网上申请、查询和办理业务,努力实现让退役军人办事“只进一扇门,最多跑一次”的目标。
三是强化措施,督促指导到位。严格按照市级抓总、县(区)落实的原则,积极调动县(区)主观能动性,开展线上线下多元指导、优化服务,提高工作人员服务能力和水平,强化工作措施;实行“线上+线下”融合办理思路,开辟退役军人服务“一件事”专属窗口,以“便民、高效、规范、透明”为原则,实现退役报到等12个事项的一次申请、一网通办。
下一步,固原市退役军人事务局将持续坚持以“让退役军人获得感成色更足”为目标,深化服务内涵,创新服务方式,加强政策宣传与引导,通过强化上下协作、优化办理流程、推进系统对接与信息共享,不断提升服务质量和效率,高效办好退役军人服务“一件事”,充分彰显对退役军人的关心关爱和尊崇优待。
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