出租车不仅是方便群众出行的便捷渠道，更是一个城市的流动名片，关乎民生，关乎城市形象。

近年来，我市不间断打击非法营运、完善体制机制、规范行业管理、提升服务水平，出租车行业服务能力显著提升。但是，仍存在出租车不打表、拼车、非法营运等问题。就此，我报记者跟踪采访，作了连续报道。行业主管部门对此高度重视，积极响应，迅速召开专题会议研究解决，形成了行业监督和舆论监督的良性互动。

出租车行业存在的问题，既有管理人员匮乏、管理手段相对落后的原因，也有部分营运者漠视规章制度、贪图小利的原因，还有乘坐者睁一只眼闭一只眼、息事宁人的隐忍等原因，再加上目前我市出租车行业管理主要依靠人治、人防手段，缺乏科技手段，导致取证难。因此，出租车行业整治是一项系统工程，需要全社会的共同参与。主管部门要加大科技投入，实现信息化监管；加大稽查力度和检查频率，进行有效监督。营运者要牢固树立文明服务、规范经营的理念，遵守职业道德和相关法律法规，守法经营。乘坐者要增强维权意识，主动拿起法律法规武器，积极参与监督，维护自己的合法权益。

让我们共同参与、共同努力，提升出租车行业整体服务能力，把这张“城市名片”装扮得更加靓丽。