我市公安窗口多措并举提升政务服务效能
近年来,我市公安机关积极推行公安窗口“365天×24小时”“一窗通办”服务,深化公安“放管服”改革,有效提高了政务服务标准化、规范化、便利化水平。
实行线上线下公安政务服务窗口全年全量提供服务,涵盖户政、治安、交管、出入境等多类政务服务事项,并向社会公开。同时,根据实际对事项清单进行动态调整,确保受理办理事项全面。全面排查清理公安机关行政审批事项,推行首接责任制,持续深化“一窗通办”改革,开设特色业务,推进办事窗口全覆盖,实现群众办事从“满城转”到“一站办”。坚持窗口服务与上门服务相结合,为特殊群体提供上门代办服务。发挥智能终端设备作用,打造“自助服务生态圈”,提升服务效率和温度。全市各级公安机关政务大厅及分厅启动实施“周末不打烊”服务,推进公安“放管服”改革暨“365天×24小时”政务服务工作,解决企业和群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的难题。
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