针对供热季存在的问题，市民可以通过“12345”便民热线、信访、电话等多种方式反映问题，其中电话根据住户所属的供热区域，可直接拨打企业的投诉电话，其中：惠泽供热公司：0954－2068391、2068406；正祥供热公司：0954－2024566、2677666；六盘山热电厂：0954－2688333、2688332；市区供热监督举报电话：0954－2670031、2670005。