固原市人民政府

各科室、服务中心、军干所：

现将《固原市退役军人事务局2023年政务公开工作要点》予以印发，请认真贯彻落实。

                    固原市退役军人事务局

                   2023年7月28日

（此件公开发布）

固原市退役军人事务局

2023年政务公开工作要点

按照固原市人民政府办公室关于印发《固原市2023年政务公开工作要点》的通知要求，结合退役军人工作实际，制定本要点。

一、总体要求

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，持续深化退役军人工作信息公开，切实提高政务公开服务水平。

二、深化退役军人工作重点领域信息公开

1.围绕“优抚褒扬示范市”建设，及时公开相关信息、政策法规，做好集中宣传。（双拥优抚褒扬科负责落实）

2.围绕退役军人安置、就业创业工作，加强相关政策、信息公开力度。（安置就业创业科负责落实）

3. 抓好稳岗创业信息公开。推动“就业创业促进年”活动，做好退役军人职业技能培训、就业招聘会等信息公开。（安置就业创业科负责落实）

4.按照市直相关部门要求，及时做好部门预决算、“三公”经费、财政专项资金使用情况、政府采购信息、预算绩效等财政信息公开工作。（办公室负责落实）

5．抓好议案提案办理信息公开。及时公开人大代表建议和政协委员提案办理结果。（办公室牵头，各科室配合落实）

三、加强政策公开精准服务

6. 做好主动公开内容维护。严格按照《政府信息公开条例》规定，持续细化主动公开具体内容，不断完善主动公开基本目录。（办公室负责落实）

7.做好依申请公开工作质量。健全完善登记、审核、办理、答复、归档等工作制度，及时做好依申请公开信息的回复工作，严格依法依规办理，防范法律风险。（办公室负责落实）

8.做好政策文件解读。按照“谁起草、谁解读”原则，对行政规范性文件、重要政策性文件进行精准解读，要制定一图读懂、视频音频、简明问答等视频动漫解读模板，明确政策文件的背景依据、目标任务、创新特点、新旧差异、影响范围、执行标准、注意事项、惠企举措、享受条件和关键词、专有词等解读要素，提供“政策＋解读＋办事”的综合解读服务。做到图文解读全覆盖、动漫视频占比20％，且最迟在文件公布后3个工作日内上网，政策解读页面下方显著位置公开解读单位、政策咨询办公电话。（办公室牵头，各科室配合落实）

四、深化政民互动和公众参与

9.开展“政府开放日”活动，按照“制定方案、发布公告、组织实施、征集意见、报送结果”原则，9月集中组织“政府开放日”活动，设置答疑、座谈、体验、问卷调查等环节，局领导和各科室（单位）负责同志现场解答、听取建议，有序引导社会公众了解参与退役军人工作。（办公室牵头，各科室配合落实）

10.积极回应社会关切。做好政府网站互动平台的依申请的答复工作，对网上受理平台、征求意见箱收到的意见建议和问题咨询须在规定工作日内认真答复，严禁出现敷衍、超期答复和不答复情形。（办公室牵头，各科室配合落实）

11.加强重大政策咨询服务。为群众提供“一站式”的线上线下政策咨询服务。退役军人服务中心窗口单位要全面了解退役军人相关业务工作，避免对来访群众解答不清。（办公室牵头，各科室配合落实）

五、加强政务公开平台建设和政务能力提升

12.严格按照上级部门要求，进一步规范政府网站和政务新媒体政务信息发布工作，全力做好网上信息审核把关，加强微信公众号建设管理，优化发布、传播、互动、办事功能，及时更新政府门户网站信息公开事项。（办公室牵头，各科室配合落实）

13.推进基层政务公开标准化规范化。严格按照“公开事项只增不减、公开方式只多不少、公开时限只紧不松”的原则，依据权责清单、“三定”规定和公共服务事项清单，对机构职能、领导信息等实行动态管理、更新调整。（办公室落实）

14.强化教育培训。积极参加上级部门组织的政务公开业务培训班，结合政策法规学习组织局系统信息公开工作人员开展专题培训，增强培训科学性、实效性，进一步提升工作人员业务能力，扎实做好部门政务公开工作。（办公室落实）

15.切实履行政务公开法定职责，遇到重大疑难问题积极向市政务公开办公室请示，确保各项工作平稳有序。深入挖掘、及时总结、归纳提炼和报送政务公开创新做法和典型经验，积极推介宣传政务公开的新举措、新成效。（办公室落实）