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索 引 号 640400087/2023-00123 发文时间 2023-09-18
发布机构 固原市医疗保障局 文 号
公开方式 主动公开 有效性 有效
标 题:

固原市医疗保障局关于印发《2023年医疗保障政务公开工作要点》的通知

固原市医疗保障局关于印发《2023年医疗保障政务公开工作要点》的通知

市医保中心,局机关各科室:

现将《2023年医疗保障政务公开工作要点》印发给你们,请认真贯彻执行。

固原市医疗保障局

2023918

(此件公开发布)

2023年医疗保障政务公开工作要点

2023年,全市医疗保障政务公开工作的总体要求是:以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十大精神,深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育,按照《固原人民政府办公室关于印发固原市2023年政务公开工作要点的通知》(固政办发〔2023〕26号)要求,围绕全市医疗保障重点工作,对标加快转变政务公开职能,聚焦人民群众、企业和社会各方面关切,进一步提高医保部门工作透明度,从“公开即上网”向“公开即服务”转变,以公开促落实、助监督、强监管,有效提升政府部门公信力、执行力和透明度。不断提高医疗保障部门政务公开工作质效

、深化医保领域信息公开

(一)围绕高质量发展推进信息公开

1.围绕医疗保障工作做好信息公开。根据固原市2023年政务公开工作要点,持续做好医疗保障领域涉民生事项的公开和解读工作。围绕深化医疗保障制度改革重点任务,聚焦推动医疗保障工作高质量发展,立足当前开展的医保领域重点工作,如“三医联动”改革等,回应社会和群众关切,及时发布权威信息,开展深入解读。及时公开医保基金监管重要政策信息,公布医保监管举报投诉电话。及时公开涉及人民群众切身利益、需要社会广泛知晓的医保待遇、管理服务、药品耗材集中招标采购等重要政策信息。

2. 围绕加强政府自身建设做好信息公开。做好政务信息公开的发布、修改、完善,及时按规定时限要求,做好财政信息公开工作,及时、规范、集中公开本部门预决算;丰富公开内容,及时传达上级重要会议、重要文件以及本单位重点工作部署、重要会议精神等工作动态按季度公开市人民政府工作报告涉医保领域重点任务、民生实事执行情况。

、完善政策发布推送和解读咨询机制

(一)规范政策集中发布。

3.推进政策集中发布工作。落实市人民政府办公室关于政策集中发布统一部署,对人民群众关注度高、办事需求大的医保事项,做好政策集成式发布工作。

4.配合建立主动公开公文库。对印发的主动公开公文实施集中归集,市人民政府办公室的集中管理下,实现统一入口、分类展示,落实市人民政府办公室入库公文标准和分类体系,确保入库公文要素齐全、格式规范、分类准确;加强对新制发文件公开属性管理,切实提高文件公开效率,确保法定主动公开公文规范发布。

(二)推行政策精准推送和多元解读。

5.打造医保政策精准推送专题机制。切实提升医保政策解读的精准性和针对性,对政策实施过程中产生的新情况、新问题,开展跟踪解读、多轮解读。综合选用文字解读、图示图解、视频动漫、专家访谈、场景演示、短视频等解读形式,多渠道开展权威解读。依托“一网通办”,开展医保重要政策及解读材料的精准推送工作。对群众、企业关注度高、专业性强、办事需求量大的医保政策,强化线下定向精准推送,实现“政策找人、政策找企业”

6. 提升解读质量。对于关注度高、专业性强、需求量大的医保政策要明确政策文件的背景依据、目标任务、创新特点、新旧差异、影响范围、执行标准、注意事项、惠企举措、享受条件和关键词、专有词等解读要素,完善政策库和解读箱,提供 “政策+解读+办事”的综合解读服务;年内做到图文解读全覆盖、动漫视频占比 20%。

7.注重解读多元。制定一图读懂、视频音频、简明问答等解读模,通过市人民政府门户网站发布,方便社会公众下载查看。对性辅导医保申请和适用标准、办理流程等内容;政策中与社会公众生产生活密切相关的具体条款和审批事项,要组织要点拆分、深度解读和综合指引。

8打造解读品牌。发“政策公开”政务开品效应,要清政策库、打好组合拳,讲透政策重点、讲清政策红利、讲明政策兑现。“政策公开讲” 的主题和内容可通过网络公开征集意见的方式予以确定。

(三)探索政策沟通咨询。

9.强化政策咨询和办理服务。优化政民互动主渠道建设,做好对固原医疗保障微信订阅号的动态维护,及时回应和解答与人民群众切身利益密切相关的医保问题和求助。全面落实国务院办公厅关于中国政府网网民留言、宁夏信访业务智能辅助平台市委网信办和固原市12345政务服务便民热线转办工作的具体要求,压实承办主体责任,严格落实办理时限,确保回复质量。

10.加强政策咨询窗口和知识库建设。提高医保中心等窗口咨询服务水平。加医保政策知识库建设并持续丰富完,对群众关心的医保政,以视频图解、文等形式以解答,推动政策咨询知识库与其他各类政务知识库共建、共享、共用。

三、完善决策政民互动和公众参与机制

(一)推进重大行政决策事项目录公开。

11.根据年度重点工作,依法编制医保局年度重大行政决策事项目录,通过市人民政府网站向社会公开,公开率达到  100%。

12.鼓励通过公开征集意见的方式,引导社会公众参与重大行政决策事项目录内事项开展社会公众参与率达到100%、公开征集意见不少于30日。

13.决策出  10个工作日内,向社会公开意见的征集、采纳情况以及较为集中意见不予采纳的原因,并公开通过座谈会、听证会、实地走访、民意调查等其他方式社会公众参与意见征集的情况。

14.公开征集意见的政策草案要同步开展解读,讲明讲透政策初衷和内涵,更好引导公众发表意见建议。

(二)夯实政务公开工作基础。

15. 优化政府信息公开线上办理,依托市人民政府信息公开申请平,推行在线上线下PC端手机端实现政府信息公开申请管理,确保接收、登记、答复、邮寄、办结归档、复议诉讼报备等关键节点全程留痕、可追可

(三)深度推进政府开放。

16.持续开展“政府开放日”活动,落实“政府开放月”部署,每年9月前后组织政府开放活动,设置答疑、座谈、体验、问卷调查等环节,安排悉业务的领导、科室负责人现场解答、听取建议,有序引导社会公众参与社会管理和基层理。

四、完善公开标准化规范化和管理保障机制

(一)规范公开平台建设。

17.严格落实网络意识形态责任制,加强政务新媒体内容管理,政务公开中的保密审查工作纳入监管抓好信息审核、内容监测和安全防护、应急保障,做好日常巡查与维护,确保各类政务新媒体安全平稳运行。

18.以消除“指尖形式主义”为契机,持续规范网络工作群管理,切实纠正网络泄密失密和形式主义等问题,有效减轻社会公众和基层部门负担,有效杜绝“指尖泄密”

19配合市人民政府规范政府信息公开专栏建设,有序、及时、集中、规范发布法定主动公开内容;加强公开后信息管理,定期清理过时、失效内容,避免信息散乱无序,防范汇聚风险。

20.严格落实《中华人民共和国个人信息保护法》,从严审核、审慎发布未成年人信息。除法律有特别规定外,要依法保护好有关人员个人信息安全,对内容含有居民身份证号码、手机号码、家庭住址、银行账号或卡号、出生日期、财产状况、私家车牌号等涉及个人隐私的信息,公开时要采用删除、去标识化或遮盖等手段妥善处置处理,依法依规科学选择适当的公开方式和范围,防止危害国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定或者泄露个人隐私、商业秘密,切实推动法定公开事项公开到位、法定不公开事项保护到位。

(二)加强业务指导和人员管理。

21.要加强对县(区)医保部门业务指导,帮助解决困难,提升医疗保障领域政务公开整体水平。要大兴调查研究之风,医保部门政务公开、政务新媒体等各项任务落地情况,找准医疗保障领域政务公开短板弱项。

22.加强政务公开工作人员管理,发生人员变动和工作调整要做好交接,并时向上级政务公开办公室报备。

三)拓展典型提炼深度。

23深入挖掘提炼全市医疗保障领域政务公开创新做法和典型经验,积极向市人民政府办公室和各主流媒体推介,着力打造固原政务公开品牌效应,全面宣传固原政务公开的新举措、新成效。

(四)强化工作监督和保障。

24.强化组织保障和工作监督,在医保系统内定期开展政务公开工作培训,提高领导干部、业务工作人员对政务公开工作的重视程度和认识水平。根据市人民政府办公市医保局政务公开的评价结果,不断改进和完善相关工作。

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