固原市人民政府

各县（区）人民政府，市政府各部门、派出机构、直属事业单位：

根据自治区人民政府总值班室《关于进一步加强值班室规范化建设的通知》要求，为进一步加强我市政府系统值班室规范化建设，认真落实《全区政府系统值班工作规范（试行）》有关规定，按照自治区政府总值班室要求，现将有关事项通知如下：

一、充分认识加强值班室规范化建设的意义

值班工作是党和政府重要的制度性安排，是政府工作的重要组成部分。推进各县（区）、各部门值班室规范化建设是确保政府系统值班工作联络畅通、履行职责、高效运转的重要保障。《规范》中第三十六条明确规定：“推进值班场所建设规范化，设置独立的值班场所，悬挂铭牌标识，合理划分工作区、休息区等，并配备必需的办公设施设备。严禁用传达室、保卫室等充当和代替值班场所。”加强值班室规范化建设，充分发挥值班工作承上启下、上传下达、下情上报、联络左右、沟通内外的枢纽作用，对于全面正确履行政府职能、及时妥善应对各种重要紧急情况、提高政府治理能力和服务水平、促进经济社会持续平稳健康发展具有重要意义。各县（区）、市直各部门（单位）要充分认识新形势下进一步加强值班室规范化建设的重要性，切实提高政治站位，加强统筹谋划，采取有效措施，建设功能齐全、设施完备、运转高效、规范有序的值班室，不断提升值班工作制度化、规范化、标准化建设水平。

二、全面加强县（区）、市直各部门（单位）值班室规范化建设

（一）强化保障。要设置独立的值班场所并悬挂明显的值班室标识牌，配备固定值班电话（具有录音备份功能）、办公电脑、打印机、传真机等办公设备，同时，加强设备日常维护保养，确保处于良好工作状态。在临近值班室设置休息室，配齐生活设施和必需的生活用品，保持整齐有序。市直各部门（单位）可以结合实际情况，将值班室与休息室合二为一。

（二）完善制度。要修订完善领导带班、专人值班、请示报告、信息接报、督促检查、考核通报、学习培训等工作制度，细化值班工作标准、建立健全指标评价体系，提升工作标准化水平。推进值班流程优化再造，规范细化值班交接、信息报送、平台操作等工作流程。上述制度流程要悬挂上墙或在明显位置予以显示。

（三）严守纪律。要严格落实领导干部在岗带班、值班员24小时在岗值班制度，认真完整填写值班日志，带班领导及值班人员信息要在醒目位置公开。严格执行突发事件信息报告时限规定，及时准确报送各类突发事件信息，坚决杜绝迟报、漏报、瞒报。严守保密规定，坚决杜绝失泄密情况发生。

（四）建强队伍。要安排政治素质、业务能力过硬，责任心强的正式人员承担值班工作，不得安排三支一扶、西部计划、企事业单位实习生、工勤、临时聘用和退休返聘人员值班。加强值班人员日常培训、岗前培训和节前培训，提升值班员快速响应、信息核报、平台操作等业务能力。值班员做到态度热情、语言规范、表述精准，着装整齐，保持良好形象。

三、切实加强乡镇（街道）值班室规范化建设

乡镇（街道）设置独立的值班场所并悬挂标识牌，也可与森林草原防灭火、防汛、应急值班共同设置综合值班室，按需配备固定值班电话（具有录音备份功能）、办公电脑、打印机、传真机等办公设备。值班工作制度悬挂上墙或在明显位置予以显示。严格执行24小时在岗值班制度，及时接听值班电话，认真完整填写值班日志。遇有紧急突发情况第一时间向上级人民政府报告。加强值班队伍建设，强化业务培训，提高值班人员综合业务能力。严格落实保密规定。加强生活保障，统筹安排好一线值班人员生活。各县（区）结合实际负责指导乡镇（街道）值班室规范化建设。

四、相关要求

各县（区）、市直各部门（单位）要把值班室规范化建设放到更加重要的位置，切实加强组织领导，明确专人分管，落实专人负责。要结合本地区、本部门、本行业值班工作实际，坚持标准、因地制宜、精心指导、一体推进。同时，加大对辖区、行业值班室规范化建设情况督导检查力度，定期通报工作进展情况，积极宣传经验做法，不断提升值班室规范化建设水平。市政府总值班室将适时开展“回头看”，并将检查情况以适当方式予以通报。

附件：1. XXX人民政府值班室值班日志（样表）

2. XXX人民政府值班室电话记录单（样表）

3.XXX值班工作检查记录表（样表）

固原市人民政府办公室

2023年6月13日

（此件公开发布）

附件1

XXX人民政府值班室值班日志（样表）

说明：1.记录内容应客观真实、填写完整、要素齐全、详略得当、字迹工整，时间精确到分钟。

2.交接班应在值班场所当面进行，交清当班重要事项，移交需续办事项，履行签字手续。

附件2

XXX人民政府值班室电话记录单（样表）

X XX人民政府值班室年月日

来电时间：年月日时分

来电单位：XXXXX

来电人：XXX

来电号码：XXXXXX

记录人：XXX联系电话：XXXXX

拟办意见：

电话内容：

XXXXXX。

附件3

XXX值班工作检查记录表（样表）

受检单位：检查人：检查时间：