固原市人民政府

近日，国家市场监管总局通报了2021年全国公共服务质量监测结果，固原市总体满意度79.85分，处于“比较满意”区间，在西北五省（区）监测的16个城市中排名第3位，在全国监测的120个城市中排名第46位。

本次监测覆盖全国31个省、区（市）的120个城市，重点围绕公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务和政务服务等12个公共服务领域开展调研测评，银川市、石嘴山市、固原市3个城市被抽取为监测对象。监测结果显示，固原市总体满意度79.85分，高于全国平均值（79.09分）和西北地区平均值（77.71分），处于“比较满意”区间，在西北五省（区）监测的16个城市中排名第3位，在全国监测的120个城市中排名第46位，在宁夏3个城市中排名第2位，其他两个城市银川市总体满意度80.43分，石嘴山市总体满意度79.40分。

近年来，围绕提升公共服务质量工作，市质量强市领导小组先后印发了《关于进一步强化公共服务质量的实施意见》《关于进一步提升公共服务质量的通知》，市政府分管领导主持召开了强化公共服务质量工作推进会，确定了工作目标、工作措施，分解了工作任务，多措并举狠抓了公共服务质量提升工作，效果显著，在测评的12个公共服务领域都有明显提升，得到群众较高的评价。

2019年全国公共服务质量满意度测评中，固原市总体满意度73.97分，位列全国第138名，排名宁夏第3名，低于全国平均值4.65分，低于宁夏平均值3.9分，2021年，固原市公共服务质量满意度相比2019年有较大幅度的提升。