固原市人民政府

一、基本情况

单位全称：固原市信访局

规范简称：固原市信访局

加挂牌子：无

单位性质：政府部门

单位级别：正处级

主要负责人：穆小平

办公电话：0954－2088672

传真号码：0954－2088194

机构设置：内设机构3个（根据情况填写）

办公时间（法定工作日）：

夏季：8：30－12：00  14：30－18：30

冬季：8：30－12：00  14：00－18：00

办公地址：固原市政府西配楼

二、主要职责：

（一）处理群众来信、接待人民群众来访。直接处理或组织、参与协调有关信访问题

（二）按照属地管理、分级负责原则，向各县区、工业园区和各部门（单位）交办、转办有关信访事件，并督促检查重点信访事项的处理和落实情况

（三）负责调研分析全市信访形势，及时、准确向市委、市政府提供信访信息和解决问题的建议，为领导决策提供依据。

（四）组织实施人民调解参与信访工作，协调相关部门（单位）参与信访事项调解。

（五）组织实施全市信访工作目标责任管理，检查、协调、指导全市信访工作。

（六）承办上级信访部门及市委、市政府领导交办的信访事项，督查检查领导同志有关批示件的落实情况，按规定负责上报处理结果。

（七）协调处理“三跨三分离”信访事项，依法协调处理群众集体上访和涉访群体性事件，依法复查复核信访事项

（八）承办市委、市政府和上级信访部门交办的其他事项

三、内设机构：

（一）办公室

负责党组、行政办公室日常工作。督查督促局党组、行政会议决策议定事项办理情况；起草年度工作要点、重要工作报告。负责落实意识形态、宣传思想、纪律作风建设、机关效能建设、疫情防控、文明城市创建、信息调研、群团、综治、干部考勤，文电、机要保密、党务政务公开、信息化、国家和网络安全、接待、爱国卫生、财务、后勤保障等方面工作。

承办党组会议、局务会议、局长办公会议；局党组理论学习中心组会议、干部理论学习会议、全体干部职工会议，撰写会议纪要。完成局领导交办工作。

负责对接自治区信访局、机关党委、纪检监察组、信息中心、计算机服务中心并落实相关工作。

（二）接访科

负责来访接访、复查复核、信访件转办和重点信访事项交办、重点信访人稳控、信息预警及信访专报；领导接访方案制定，跟踪、督促市本级、县（区）信访疑难专项资金使用，承担党建和党风廉政建设、党支部具体工作，负责社会治理现代化建设、平安建设、安全生产、全面依法治市、干部人才队伍建设。完成局领导交办工作。

（三）督查科

负责督查督办、网上信访、人民网办理，来信、网上投诉交办转办、重复信访治理、专项工作、信访数据统计报表、领导包案、思想政治、统一战线、民族宗教、网络安全、工会、文化旅游、乡村振兴。完成局领导交办工作。