固原市人民政府

为充分发挥政务公开提升行政效能的重要作用，建设阳光、透明、开放、服务型的信访部门，增进信访部门与市直有关部门单位、社会各界人士、人民群众的沟通联系，10月13日，市信访局举办“党群同心、信访为民”政府开放日活动，让社会各界走进信访部门、体验信访工作、践行为民宗旨，发挥了搭建起党委、政府与人民群众之间的连心桥作用。

为让广大群众全面了解信访工作，活动中，工作人员在市信访接访大厅，向参加活动的各界代表发放《信访工作条例》宣传页，并详细讲解信访工作流程，参观了市信访局办公环境与办公场所，了解部门机构设置、主要职能职责、运转情况、办事流程等，“零距离”接触信访工作，“沉浸式”体验信访服务。

通过“政府开放日”活动，各界代表了解人民群众的急难愁盼问题，深刻体验了“机关第一难”的信访工作，切身感受信访干部的为民情怀，全方位体验了“党员优质服务示范岗”现场接访工作。在领导接访室，各界代表听取全市各级领导干部公开接访情况，了解领导干部率先垂范，公开接访坚持四必须，即：必须在大厅、必须全天候、必须随机接、必须首接负责，有力推动大量信访问题化解在市内。

各界代表还参观了市信访局党建文化墙，了解“红色连心桥”党建服务品牌。近年来，市信访局全面铸亮“信访为民”党建服务品牌，实现党建和业务相互促进、互提升，坚持干在实处、走在前列。2022年以来，固原信访实现总量、国家、区级登记信访量、赴银进京走访量、网上信访量“六个下降”；中央信联办交办的信访积案化解质效位居前列，2023年3月，市信访局被中央信联办、国家信访局表彰为“治理重复信访 化解信访积案”专项工作优秀集体；我市泾源县被评为2022年度“全国信访工作示范县”。

通过此次“政府开放日”活动展现了信访部门的业务工作和成效亮点，为促进政民交流搭建了有效平台，进一步加大了政务公开力度，做到了“政务零距离，群众面对面”，提升群众对信访工作的认知度，增强了对信访部门的认同感，展现了信访部门和信访干部对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的良好形象，激发起信访部门和信访干部履行好“为民解难、为党分忧”职责使命的强劲动力。