固原市人民政府

为进一步深化政务公开，更好地倾听民众心声，9月20日下午，固原市人力资源和社会保障局举办了“了解人社服务　感受民生温度”为主题的“政府开放日”活动。采取沉浸式体验、参观经办流程、座谈交流等形式进行，进一步推动工作的透明度，提升群众对人力资源社会保障工作的满意度。

一是聚焦职能，精心组织实施。为确保“政府开放日”活动质量，通过征集各科室、中心及社会公众意见，结合群众意愿制定活动方案。紧盯就业、社保、工伤认定、劳动能力鉴定等职能工作，结合职能特色设定了开放主题；采用社会报名和定向邀请相结合的方式，定向邀请事业单位工作人员、企业家代表、社区工作者、记者、企业职工、农民工代表、政务公开义务监督员参与活动，全面展示固原人社工作成效，面对面让企业、群众感受关切热点。

二是聚焦重点，加强政民互动。立足“群众有体验、活动有效果”要求，让群众成为政府开放日活动的“主角”。邀请市民代表有序走进人社经办服务窗口，听取就业、社保、工伤认定、劳动能力鉴定工作情况介绍，体验就业服务、创业担保贷款、社保、工伤认定、劳动能力鉴定经办服务；邀请市民代表走进人社局机关，参观机关运转情况，查看办文流转、办会场所、办事流程和会议组织等具体事项；通报了人力资源社会保障重点工作进展情况，局班子成员、各业务科室负责人与市民代表进行了座谈交流，对谈到的问题及时予以回应解答，切实提高了群众满意度。

三是聚焦民意，抓好整改落实。对“政府开放日”收集、查找出的人社服务管理工作存在的困难和问题，及时梳理归纳并制定问题台账。要求各科室单位对标对表，细化整改措施，完善工作机制，堵塞工作漏洞，全力以赴抓好整改落实，确保“政府开放日”活动取得实效。

固原市人力资源和社会保障局

2024年9月20日