固原市人民政府

局属各科室、单位：

为加快服务型机关建设，鼓励市民积极参与城市管理，进一步提升城市管理和公共服务水平，根据相关通知要求，决定开展“政府开放日”活动，为确保活动有效组织与顺利实施，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以人民为中心的发展思想，以服务大局、服务群众为目标，以公开透明为基本原则，以政民互动为基本形式，认真落实中央、自治区、市委、市政府关于推进基层政务公开试点工作的决策部署，积极推进开放式行政治理，通过开展“政府开放日”活动，搭建城市管理与市民群众密切联系的平台，让更多群众走进、了解、参与、支持和监督城市管理工作，不断提高社会公众参与城市管理意识，增进彼此了解与互信，使城市管理更加富有公信力、凝聚力和执行力。

二、活动形式和内容

（一）活动主题

城市管理人人参与  美丽固原你我受益

（二）活动时间

9月25日（星期一）下午14:30——18:30（如遇法定节假日、重大活动或其他不可抗拒因素，适当调整）。

（三）开放对象及人数

在市区工作、生活、学习且年满18周岁、具有完全民事行为能力的市民代表，主要对象包括“两代表一委员”、社会工作者、商户代表、记者、群众等25名。

（四）代表遴选

由各科室、单位按照方案邀请开放对象，开放对象可以采取个人自荐、组织推荐等方式产生初步对象，经局务会议研究，决定参加活动代表名单。

（五）活动内容

1.场地集合。在城管局大楼门前集合，统一乘车参观。办公室负责车辆租赁，并做好相关组织协调工作。数字化城市管理指挥中心做好拍摄宣传工作。

责任领导：徐向臣

责任单位：办公室、数字化城市管理指挥中心

2.现场参观。邀请群众观摩部门工作（体育公园管理养护情况--北京路路灯日常维护管理--第三污水处理厂生活污水处理工艺和处理情况--西关北路首创停车场运营管理--数字化指挥平台展示），相关部门做好讲解工作。

责任领导：徐向臣、于文军

责任单位：各科室单位

3.座谈交流。召开座谈会，向群众介绍本部门重点、亮点工作开展情况，回答群众普遍关注的热点问题以及与民生问题密切相关的工作事项办理情况；发放并收集整理调查问卷。

责任领导：徐向臣

责任单位：各科室单位

三、活动要求

（一）提高思想认识。要充分认识到“政府开放日”活动是宣传城市管理工作、提升服务社会和服务群众水平、提升群众满意度的有效载体和重要途径，对于促进依法行政和高效履行职责、改进工作作风和提升城管队伍形象具有重要意义。要进一步增强责任感，对活动中群众反映的突出问题要认真做好收集、整理、处理和反馈工作，及时改进工作薄弱环节、补齐短板。

（二）精心组织实施。为推动此次活动深入开展，相关责任领导和科室、单位要高度重视，精心组织，将“政府开放日”活动列入重要工作日程，提前做好活动安排，明确公开内容、活动流程、讲解人员等。各科室、单位要进一步优化办公服务环境，完善接待设施，做好与各位代表及群众的互动工作，确保以一流的环境、一流的服务、一流的形象迎接群众参观，给各位代表和群众留下良好印象

（三）强化宣传引导。要集中力量做好“政府开放日”活动的宣传和氛围营造工作，做好活动记录和拍摄工作；在广播、电视、网络等各类新闻媒体上发布“政府开放日”相关信息，重点报道“政府开放日”活动情况和取得的成效，深度宣传城市管理的服务理念和良好形象，营造良好的舆论环境，确保活动达到“贴近群众、用心服务”的目的。

附件：固原市城市管理局2023年“政府开放日”活动调查问卷

固原市城市管理局

2023年9月5日