固原市人民政府

今年以来，我市正式启动幸福养老“敲门行动”为民办实事行动，主动响应经济困难失能老年人基本养老服务需求，市政府将该项目纳入2024年度政府工作报告，作为为民办实事重点工作强力推进。通过建立居家和社区基本养老服务清单、建设示范性居家社区养老服务网络、完善社区养老服务设施场地、发展养老志愿服务和互助养老、完善居家和社区养老服务标准和监管模式等方式，为符合条件的经济困难的失能、部分失能老年人提供生活照料、基础照护、探访关爱、健康管理、委托代办、助餐就医、紧急救援等上门服务，让老年人就近就便安心养老。

最贴心的上门服务。阳光洒下光斑、鸟鸣此起彼伏、麦田随风舞动、杏子缀满枝头，夏日午后，固原市幸福养老“敲门行动”为民办实事居家上门服务人员像往常一样走进村庄，为生活困难的失能老人送上暖心帮助和贴心服务。

“乖宝儿，是你们吗？”家住西吉县偏城乡杏树湾村的苏文花听见院里传来热闹的声音，喊道。耄耋之年的苏文花因病瘫痪在床，生活不能自理，视力弱、听力也差，对于服务人员的上门服务，她既期待又感动。儿子儿媳平时农活忙，抽空照顾老人分身乏术。“天气热了，怕老姨长时间卧床起热疹，我们带了些日常防护药品，还带了个薄毯子，盖着透气。”服务人员马红升脱鞋上床，坐到老人枕边，轻轻抚摸她伸出的手。知道老人听力不好，服务人员耐心地与她大声说话，结合手势，讲述新鲜事，带去乐趣。聊完天后，服务人员为苏文花按摩、测血压、剪指甲，随后将她抱坐上轮椅，在院里晒太阳。赶巧儿子给玉米地浇完水回家，一家人和服务人员围着苏文花聊天，温馨感人。

最贴心的生日礼物。“快进来快进来，天气这么热你们还上门，我给大家切西瓜吃。”西吉县兴隆镇罗庄村的杨秀莲用朴实的语言和方式表达着对服务人员的感激。杨秀莲今年92岁高龄，记忆力衰退，常常认不清人、记不起事，但对上门的服务人员，一认一个准。“老姨我们给你送照片来了，打印出来效果好得很。”服务人员姬岩说，村里人评价杨秀莲年轻时热爱生活，家里一尘不染、井井有条，上了年纪后体力不便干杂活，便热衷于种些花花草草。今年6月，老人家院里的月季开得娇艳，服务人员给她换了身鲜艳的衬衣、马甲，在月季旁拍照，记录下了她慈祥的笑容。“老姨儿子在城里开了家快递公司，平时忙得走不开，我们就隔三差五帮忙打扫家里、洗衣服，时间长了老姨把我们当亲人，前段时间卖废品的钱，硬往我手里塞，我当时感动极了。”姬岩说，她将事情讲给杨秀莲儿子，他也深受触动，表示以后每周都会抽空回家陪伴老人。

最贴心的爱心晚餐。傍晚6时，罗庄村独居老人邵具琴的爱心餐准时送达。“琴姨，天热你念叨胃口不好，今天给你买了西红柿酸汤面开开胃。”服务人员牵着早早在门外等候的邵具琴进屋。据服务人员介绍，邵具琴儿女都在城区打工，离家较远逢年过节才能回来。长期独居而欠缺情感交流让老人愈渐沉闷，不愿出门，身体也逐渐出现不适。刚开始服务时，邵具琴不爱交谈，也不主动提出需求，细心的服务人员看出了她眼中对子女的期盼和孤独的哀愁。因此对她的服务工作以“心理攻势”为主，给予精神慰藉，减少独居的孤独感。“我们每周给琴姨送两次爱心餐，改善伙食也能缓解老人家生活压力。她膝盖有风湿病，我们私下就学习一些按摩技能，为她讲解保健常识。”服务人员说，日复一日地陪伴和照料，让邵具琴心态有了转变。如今，院里的川百合、翠菊等花卉争奇斗艳；手机里秦腔声不时传来；元宵节、端午节主动融入活动，邵具琴变得越来越热爱生活。

居家清洁、物品整理，康复理疗、健康义诊，助餐服务、营养指导，亲情陪护、情绪疏导……幸福养老“敲门行动”为民办实事行动的贴心服务为全市经济困难失能老年人解决居家养老难题，守护着老年人晚年健康，让广大老年人居家养老放心、安心。