索 引 号 640400086/2022-00181 发文时间 2022-09-29
发布机构 固原市城市管理局 文 号
公开方式 主动公开 有效性 有效
标 题: 固原市城管局疫情防控燃气保供承诺书
固原市城管局疫情防控燃气保供承诺书

为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,避免交叉感染,我就做好供保障工作承诺如下:

督促各燃气相关企业疫情防控期间“欠费不停供,不收违约金”营业大厅及各交费网点疫情期间正常上班用户可通过中燃壹品慧生活等方式进行线上缴费。

要求企业严格落实领导带班和24小时值班制度,抢修人员24小时待命,值班电话和值班人员手机保持畅通,确保各类突发问题沟通及时、处理得当。

要求企业疫情防控期间所有用户报装业务、咨询业务均采用电话服务,值班人员随时接听

要求企业严格执行天然气GB17820-2018新标准确保压力供应正常稳定,确保广大用户放心使用。

五是广大居民如遇任何供问题,请拨打固原市城市管理局24小时值班电话0954-2670031。我局将以最快速度处理各类投诉,确保居民安全顺畅用气。

固原市城市管理局

2022年9月29日

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