索 引 号 | 640400086/2022-00181 | 发文时间 | 2022-09-29 |
发布机构 | 固原市城市管理局 | 文 号 | |
公开方式 | 主动公开 | 有效性 | 有效 |
标 题: | 固原市城管局疫情防控燃气保供承诺书 |
为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,避免交叉感染,我局就做好供气保障工作承诺如下:
一是督促各燃气相关企业疫情防控期间“欠费不停供,不收违约金”,营业大厅及各交费网点疫情期间正常上班,用户可通过中燃壹品慧生活等方式进行线上缴费。
二是要求企业严格落实领导带班和24小时值班制度,维抢修人员24小时待命,值班电话和值班人员手机保持畅通,确保各类突发问题沟通及时、处理得当。
三是要求企业疫情防控期间所有用户报装业务、咨询业务均采用电话服务,值班人员随时接听处置。
四是要求企业严格执行天然气GB17820-2018新标准,确保压力供应正常稳定,确保广大用户放心使用。
五是广大居民如遇任何供气问题,请拨打固原市城市管理局24小时值班电话0954-2670031。我局将以最快速度处理各类投诉,确保居民安全顺畅用气。
固原市城市管理局
2022年9月29日
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