固原市人民政府

7月11日，外地来固原创业的高义夫妇来到固原市政务服务中心办理营业执照，“固原帮办”志愿服务队队员帮他们网上申报，积极协调市场准入“一件事一次办”窗口审核，很快就拿到了营业执照。今年以来，市审批服务管理局积极开展“五创五亮五比五评”活动，打造党建引领政务服务党建品牌。

“五创五亮五比五评”以创一流窗口、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象，亮身份树标杆、亮职责明责任、亮承诺展风采、亮流程见行动、亮成果见实效，比政治觉悟、比理论学习、比工作作风、比敬业奉献、比创新服务，评红旗示范窗口、评党员先锋岗、评巾帼建功岗、评团员模范岗、评最美政务人为主要内容。市审批服务管理局持续抓实“三强九严”，深化政治型、服务型、实干型、文明型、廉洁型“五型”模范机关和“文明科室（中心）、文明窗口”创建，以党员为主体骨干成立“固原帮办”志愿服务队，常态化为企业和办事群众提供政务服务延时办、预约办、上门办、模拟办等“十办”服务。

“走流程、找堵点、解难题、优服务”活动中，市审批局党员领导干部在亲身办、代帮办、陪同办、坐窗口的过程中，发现有关政务服务事项办理要求提交的材料复印件较多，便通过现场办公确定精简8类政务服务事项材料63件，将不动产和税务窗口重复收取两套材料压减为一套材料。“党员领导干部必须转变作风，转换为办事群众的角色，深入一线窗口，善于发现问题，解决群众办事过程中遇到的操心事、烦心事、揪心事。”固原市审批服务管理局党组主要负责人说。