固原市人民政府

市政务服务中心各进驻单位（窗口）：

为进一步优化营商环境，创新服务方式，提高办件效率，秉持“您有政务服务事，我来帮您办”的服务理念，成立固原市审批服务管理局固原帮办志愿服务队，为广大企业和群众提供政务服务帮办，现将相关事宜通知如下：

一、志愿服务队名称

固原帮办

二、服务对象

办理政务服务事项的单位、企业和群众

三、服务范围

提供市场准入类、投资建设类、社会事务类、不动产登记类、公积金类、民生服务类等事项办理咨询解答、申报辅导、资料预审、网上办事指导等帮办服务。

四、各类事项帮办联系人

市场准入类：　李雅霞　0954－2088762

马发义　0954－2688830

投资建设类：　王慧博　0954－2688801

王　璐　0954－2088047

王　龙　0954－2688797

社会事务类：　李　立　0954－2688730

不动产登记类：马晓燕　0954－2688600

公积金类：　方　强　0954－2688582　

民生服务类：　马莹莹　0954－2088288

附件：1．固原市审批服务管理局固原帮办志愿服务队工作人员名单

2．固原帮办工作人员职责

3．固原帮办志愿服务队标识

固原市审批服务管理局

2023年3月8日

附件1：

固原市审批服务管理局固原帮办

志愿服务工作人员名单

（共46人）

     一　、固原帮办志愿服务队负责人及现场协调

队　长：黎　渊

副队长：马莹莹

政务服务大厅现场协调人员：李鹏飞、郑艳丽、马思蓓、马　娟

二、各类政务服务事项志愿者

1．企业注册登记类：

李雅霞、刘维国、刘　敏、杨　梅

2．生产经营许可类：

马发义、吴汉虎、马云梓

3．项目投资类：

王慧博、马丽萍

4．项目联审服务类：

王　璐、洪　瑶、蒲振国　

5．项目建设类：

王　龙、丁小虎

6．社会事务与农业类：

李　立、丁晓梅

7．不动产登记类：

马晓燕、王丽娟、林永明、马利萍

8．公积金类：

方　强、苟燕鑫

9．医保类：

陈学凤、王向雄（医保卡制卡）

10．公安类：

李　芳（身份证）、摆清梅（车驾管）

11．税务类：

刘　骁、张建宁

12．烟草类：

李雨蒙

13．公交卡类：

范　静

14．应急管理类：

靳　玲

15．住房服务类：

赵炳飞

16．消防类：

陈　艳

17．住建类：

李永霞

18．水电气暖类：

苏润娟（水）、徐海凤（电）、殷海莉（气）、惠　萍、何文梅、邵丁瑞（暖）

附件2：

固原帮办志愿服务队工作人员职责

一、耐心细致解答办事企业群众电话、现场咨询问题，讲解所办事项的受理条件和所需材料，有效减少企业群众跑动次数。

二、帮助办事企业、群众取号， 填写申请表单、资料预审等工作。

三、指导企业群众通过网上办事、办理后邮寄证件，提高网上办事比例。 

四、指导群众使用大厅及24小时自助服务区的自助设备等辅助性工具，快速完成网上申报及证明材料打印。          

五、对市级重大工程建设项目主动上门进行审批前帮办指导。  

六、对老、弱、病、残、孕和军人等特殊服务对象，提供绿色通道服务，为行动不便的对象提供“上门办服务。                 

七、帮办人员严格落实“一次性告知”和“限时办结”制度，对于材料不齐全的，一次性列出缺少的材料以及补齐方法，对材料齐全的，督促办事人员提高效率，按时办结。

附件3：

固原帮办志愿服务队标识