“以前在自治区商务厅办理，路程远，资料不全还得来回跑。下放到固原市审批局，不仅提前打电话提醒我到期前换证，一次性告知所需资料，而且当天就能拿到新证，业务办得省时省力的很。”彭阳县鸿源加油站马彦杰在办理完《成品油零售经营批准证书》延续后由衷称赞道。

为进一步深化政务服务改革，优化营商环境，针对以往企业《成品油零售经营批准证书》到期忘换及材料准备不齐来回跑等痛点，固原市审批局主动创新，推出组合式服务，精准提升审批效能，切实降低企业办事成本，增强企业群众的获得感与满意度。

一是实施“临期预警＋便捷换证”，以主动服务防范风险。推动服务模式从“被动审批”向“主动服务”转变，建立许可证件有效期动态管理台账，对即将到期的《成品油零售经营批准证书》提前1个月电话提醒企业换证，并告知办理地点、所需材料及流程。对符合延续换证条件的，最大限度压减办理时限，实行当天办结发证，防范因证件过期导致重新申请、经营中断风险。2025年共电话通知59家企业，57家企业已完成到期前换证。

二是推行“一次告知＋资料预审”，从源头提升申报效率。在企业咨询阶段，即提供清晰的“一次性告知单”，列明咨询电话、法定要件、线上线下办理渠道等关键信息，让企业一看便知。对企业提交的申请资料实行当日接收、预先审核，对发现的材料缺项漏项、不规范之处，及时向企业出具指向明确的“一次性补正告知单”，避免企业补正不齐反复提交，耗费企业时间和经济成本。资料审核无误后，按照审批流程受理、审核，再压缩办理流程和时限。

三是强化“业务学习＋部门协作”，保障审批专业流畅性。针对加油站建设周期长、问题复杂、涉批部门多、专业要求高的特点，组织审批人员深入学习涉及生态环境、交通运输、自然资源、住房城乡建设、应急管理、市场监管等部门的法律法规及业务知识，提升专业合规审批能力。在依法依规审批的同时，耐心为企业提供政策答疑服务。加强与各相关职能部门的常态化沟通与协作，实现信息共享，协同解决审批中的疑难问题，确保审批流程顺畅高效。