“过去为了几千元的贷款纠纷，银行、法院来回跑几趟，路费花了不少，事儿还悬着。如今进了综治中心这扇门，一杯热茶的工夫，矛盾就当场化解了。”近日，在泾源县综治中心刚签完金融纠纷调解协议的村民老马（化名）难掩笑意。他口中的“便民之门”，正是固原市首个进驻县级综治中心的金融纠纷调解专窗，也是泾源县金融监管支局深化“一核四驱八场景”普惠金融服务体系建设的标志性成果。

作为“一核四驱八场景”普惠金融服务体系的重要配套，该专窗实行“专人值班、首问负责、一站式受理”工作机制，构建起“接待咨询—纠纷调解—司法确认”全链条闭环服务体系，真正实现群众“只进一扇门、最多跑一次”。尤为关键的是，经专窗调解达成的协议，可同步申请司法确认，获得依法强制执行效力，彻底解决了群众“调了白调、赢了白赢”的后顾之忧。

在泾源县田间地头、牛棚菌舍、农家院落，还活跃着一支佩戴党员徽章的“红色金融顾问”队伍。他们是“一核四驱八场景”模式的一线践行者，深入肉牛、菌菇、中蜂、生态文旅等八大特色产业场景，走村入户摸排金融需求，排查矛盾隐患。谁家发展肉牛产业缺资金、谁家种植菌菇想投保、谁家经营农家乐愁抵押，都一一登记造册、跟踪解决。“多往村里跑一趟，群众就少往县里跑一趟；多在现场解决一个问题，就少积攒一个矛盾疙瘩。”他们用接地气的语言讲政策，用实打实的行动解难题，成为山区群众信赖的“金融贴心人”。

与此同时，通过将金融消保工作全面嵌入基层综治网格，推动金融纠纷发现在早、化解在小、处置在萌芽状态，不仅理顺了群众心气，更夯实了基层治理根基。“树立和践行正确政绩观，最终要落到为民办实事上。老百姓评价我们的工作，从来不看开了多少会、发了多少文件，只看家门口的操心事、烦心事、揪心事有没有人管、管没管到底。这扇小小的调解窗口，就是我们践行监管为民宗旨、服务乡村振兴的前沿阵地，也是检验学习教育成效的试金石。”泾源县金融监管支局负责人说。