针对新生儿家庭办证多头跑、材料繁、环节多的民生堵点，今年以来，彭阳县卫生健康局以群众需求为出发点和落脚点，倾力解决群众办事难点，牵头建立集成办、床边办、多维办“三办”工作机制，高效办成新生儿出生“一件事”数量稳步攀升，累计办结400余件，群众综合满意度99.8%，努力打造高效办成新生儿出生“一件事”的彭阳模式。

彭阳县现有户籍人口24.13万人，其中常住人口15.85万人，近三年年均户籍新生儿1800人左右，县内两家助产机构新生儿700多人，大部分新生儿均在县外医疗机构出生，新生儿办理出生医学证明、户口登记、预防接种证、城乡居民参保登记和社会保障卡等相关事项，涉及的部门多、环节多、材料多，办事耗时费力。为此，彭阳县卫生健康局主动扛起牵头职责，建立统筹联动、定期培训、问题研判、闭环整改、动态优化等工作制度，通过业务协同、信息共享、事项融合、流程再造等措施，将出生医学证明、户口登记、医疗保险参保登记、社会保障卡申领、生育津贴待遇申领、预防接种证办理、科学育儿指导服务登记7项关键业务，整合成为指尖上的“一件事”，并结合基层工作实际和窗口服务需求，加大培训力度，先后培训各部门联办窗口工作人员20余人、助产机构业务人员22名，有效提升工作人员业务水平。

立足产妇产后行动不便的实际情况，彭阳县打破传统窗口办事模式，创新推行“床边办”模式，将“一件事”集成套餐服务前移至产妇床边。县内两家助产机构建立了产妇申报服务微信群，及时解答线上办理问题，由专业人员开展一对一指导，新生儿出生后，为每个新生儿家庭发放一份办事指南，并全程协助新生儿父母通过线上平台一次办理7项业务，截至目前，已惠及210个新生儿家庭，实现了从“来回跑”到“床边办”的暖心变革。

此外，彭阳县构建线上线下多维宣传矩阵，全方位普及新生儿出生“一件事”集成办理政策与操作流程。通过“健康彭阳”公众号等载体，发布办事操作指南、操作视频；在县政务服务中心卫健窗口和县人民医院、县妇幼保健院出生证办理窗口，张贴办理流程指引；依托产科门诊、病房开展一对一宣传教育，已向800多名新生儿家长告知线上线下操作流程，确保新手爸妈找得到、看得懂、自主选、办得成，提升了群众自主选择权，真正实现群众由“多次跑路”变“零跑路”。