固原市人民政府

各科室：

为全面深化政务公开工作，提高政务服务质效，切实保障人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，不断增强政府公信力、凝聚力和执行力，结合我中心实际，制定本方案。

一、活动时间及地点

2025年9月中旬，在固原市政务服务中心住房公积金业务大厅。

二、活动主题

“安居固原，金心相伴”。

三、邀请对象

邀请住房公积金缴存人代表15人、信息化领域专家代表3人、缴存企业代表4人、房地产开发企业代表2人、基层工作代表2人进行现场观摩监督。

四、活动内容

（一）浏览介绍

向市民代表介绍住房公积金管理中心职能职责、最新法规政策和制度、信息化提升改造等情况，展示中心在推动住房保障、促进经济社会发展等方面所取得的成果和成效，解读住房公积金缴存、提取、贷款各项政策，邀请市民代表在市政务服务中心住房公积金业务大厅参观体验业务流程。

（二）观摩体验

邀请市民代表观摩住房公积金“一网通办”“跨省通办”“零材料受理”服务过程，现场体验住房公积金“掌上办”“高效办成一件事”业务流程，充分感受住房公积金数字化发展新成效。

（三）汇报座谈评议

在市会议中心举办汇报座谈评议会，向市民代表介绍“政府开放日”活动筹备情况并作述职报告。中心领导班子成员及各科室、分中心负责人、业务经办人员与受邀代表现场互动答疑，解答市民代表关心关注的热点、难点、疑点，征求市民代表对我市住房公积金管理服务工作和干部作风建设等方面的意见建议，并现场评议。

（四）意见反馈  汇总记录并及时处理市民代表的意见建议，采取网站公布的形式告知反馈意见建议征集和办理情况、“政府开放日”活动开展情况。

五、工作要求

（一）提高思想认识。

“政府开放日”是政务公开的年度重点工作，要以此次活动为契机，牢固树立中心全体干部职工的服务意识、大局意识、责任意识，认真听取各市民代表意见建议，持续优化服务流程和办事效率，切实搭建政民互动有效机制，进一步提升群众对住房公积金制度、政策、服务措施的知情权和满意度。

（二）具体责任分工。

办公室：统筹协调、制定方案、发布公告公示、宣传服务、后勤保障、应急处理、突发事件等。

归集管理科：营造场地氛围、联络代表、签到接待、引导工作、现场流程安排、播放宣传视频、大厅讲解、政策解读、政民互动等。

住房信贷科：征集信息、联络代表、大厅讲解、政策答疑、政民互动等。

审计稽核科：宣传资料发放、布置会场、保障网络安全系统良好运行。

此次活动由办公室牵头推进，各科室密切配合、精心准备，加强沟通协调，形成工作合力，确保活动准备充分、顺利开展。

（三）营造浓厚氛围。

在活动前15天，通过政府网站、政务新媒体等多渠道进行广泛宣传，各责任科室要积极向缴存人、缴存单位、企业等发放邀请函，扩大“政府开放日”活动知晓率。

（四）强化工作纪律。

“政府开放日”活动组织和开展过程中，要严格贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神和有关纪律要求，做到节俭务实、高效有序。在活动开展和宣传过程中，要注重实效性和参与度，讲解政策采用灵活多样的方式，避免形式主义和走过场，确保活动落到实处、取得实效、赢得满意。

固原市住房公积金管理中心
  2025年8月21日

（此件公开发布）