固原市人民政府

    根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《固原市住房公积金管理中心2025年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2025年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2025年，固原市住房公积金管理中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于政务公开的重要指示批示精神，认真贯彻落实市委、市政府关于政务公开工作的部署要求，严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和保密审查机制，以公正、公平、合法、便民为工作导向，紧密围绕住房公积金管理核心职能与住房公积金缴存人关切，持续深化公开内容，提升公开质效，推动政府信息公开工作与住房公积金管理服务各项工作深度融合，切实保障社会公众的知情权、参与权和监督权，为促进我市住房公积金事业高质量发展提供了有力支撑。

（一）主动公开情况

对照住房公积金管理中心工作职能，精准梳理主动公开事项，拓展主动公开的广度与深度，确保公开内容全面、准确、及时。一是明确公开重点。重点公开住房公积金法规政策、办事流程、年度工作报告、财政预算决算、项目建设、权责清单、工作动态等相关信息。其中，针对“直系亲属互助提取”“延长购房提取合同使用年限”等新政策制作视频解读，针对固原市住房公积金2024年年度报告、下调个人住房公积金贷款利率政策制作图文解读，为群众提供精准、及时、全面的政策解读和咨询服务。二是丰富公开渠道。综合运用政府门户网站信息公开专栏、中心官方网站、微信公众号、政务服务大厅公告栏等多种渠道发布信息，形成线上线下联动的公开格局。组织开展“住房公积金宣传月”“政府开放日”等集中宣传活动，以“安居固原，金心相伴”为主题，联合泾源县公交公司推出“住房公积金政策宣传公交”，录制“政策公开讲”视频宣传短片，全面提高住房公积金惠民政策和便民举措的知晓度。

2025年，通过“固原市住房公积金管理中心”网站发布各类政策、通知及服务信息140篇，通过“宁夏住房公积金服务”微信公众号发布图文信息49篇，12329服务热线话务总量9930通，向缴存人发送业务提醒短信29.68万条。

（二）依申请公开情况

2025年本单位未收到政府信息公开申请事项。

（三）政府信息管理情况

全面落实意识形态工作责任制，坚持正确的舆论导向，弘扬社会主义核心价值观，推动信息管理工作向制度化、规范化、精准化迈进，切实提高政务信息公开的质量和水平。一是健全制度体系。完善信息发布“三审三校”机制，严格保密审查机制，明确审查责任和流程，确保内容准确、表述规范，提高信息公开工作效率。二是拓展信息内容。围绕住房公积金制度改革动向、政策新变化、服务新举措及时发布便民提醒、公示公告，针对缴存人关心关注的业务问题推出政策解读专栏，为缴存人提供优质、高效、便捷的信息服务。三是强化排查清理。定期对历史信息进行梳理，清理无效、过时链接和冗余数据，保障信息的有效性和准确性。加强对政务公开工作人员的教育培训与管理，提升应急响应水平，做好舆情监测与处置。

（四）平台建设运行情况

以数字化、规范化为导向，持续优化政府信息公开平台建设，提升平台服务效能。一是夯实网站主平台。深入推进“放管服”改革，加快住房公积金数字化发展步伐，在全区率先建成全信创设计的数字住房公积金业务系统，完成国密改造和国产化替代工作，系统安全性、响应速度显著提升。定期维护中心门户网站政府信息公开栏目，优化平台功能和页面设置，提升网站的实用性和便捷性。二是建强政务新媒体。依托“宁夏住房公积金服务”微信公众号，及时推送固原市住房公积金政策解读、工作动态、服务指南、业务咨询，提升移动端服务的便捷性，打造“随时看、随手查”的掌上公开平台。三是筑牢安全屏障。加强平台技术维护，顺利完成信息系统三级等保测评工作，保障网站运行稳定，全年未发生网站瘫痪、信息错误等问题。

（五）监督保障情况    

一是加强组织领导。将政府信息公开工作纳入年度重点任务，进一步形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任科室抓落实”的工作机制，定期听取政务公开工作汇报，研判工作重点与风险点。根据人员变动情况，及时调整政务公开工作领导小组成员和责任分工。二是压实工作责任。对标对表政府信息公开年度重点任务建立工作台账，明确工作责任，督促抓好落实，自觉接受年终工作考核和民主评议。组织开展《中华人民共和国政府信息公开条例》及住房公积金政策学习，提升工作人员的公开意识和业务能力。三是主动接受监督。畅通12345政务服务便民热线、政务服务大厅意见箱、官方网站留言板、投诉举报电话等互动渠道，主动接受社会公众监督，及时回应群众关切。全年未收到关于政府信息公开工作的投诉举报，未接到政府信息公开工作方面反馈的问题，通过政务服务好差评系统获得群众好评2.34万笔，好评率99.91%。2025年，未出现因政府信息公开问题开展责任追究等情况。

  二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、政府信息公开存在的主要问题及改进情况

一是公开内容的呈现形式有待进一步创新。政策解读以文字、图文、视频等形式为主，针对不同受众的多元化、场景化、精准化解读仍显不足，政策宣传的传播力、影响力有待进一步提升。二是公开平台的融合效能有待进一步加强。政府网站、中心网站、微信公众号等不同平台间的信息同步更新机制有待优化，中心网站线上互动、咨询答疑的智能化水平不足。三是工作人员的业务能力有待进一步提升。部分工作人员在信息撰写、保密审查、依申请公开办理等环节的业务熟练度有待提高。业务科室对政府信息公开工作的参与意识和提供信息的主动性有待加强，业务工作与公开工作一体推进的格局需进一步深化。

下一步，中心将继续坚持以人民为中心的发展思想，紧扣经济社会发展大局和人民群众期盼，以数字化改革为牵引，推动政府信息公开工作提质增效。一是深化公开内容。强化调查研究，通过问卷调查、大厅座谈、线上留言等方式，深入基层对接群众需求，梳理高频问题，有针对性地加强相关信息的公开和解读，提升公开内容的实用性和针对性。二是创新公开形式。加大图解、动画、短视频等可视化解读形式的运用力度，对重要政策文件制作多形式解读产品，增强解读的趣味性和易懂性，提升政策传播效果。三是优化平台功能。健全统一的信息内容管理机制，确保多平台信息同源发布、同步更新。依托住房公积金数字化建设成果，完善网站的智能检索和智能客服功能，提升互动服务体验，让政务公开成为提升治理能力、优化营商环境和增进民生福祉的强大动力，不断提高缴存人的获得感与满意度，推动我市住房公积金事业高质量发展。

六、其他需要报告的事项

  本单位2025年未收到政府信息公开申请，未收取信息处理费。