固原市人民政府

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现发布《固原市城市管理局2024年政府信息公开工作年度报告》，本报告统计数据从2024年1月1日至12月31日。

一、总体情况

（一）主动公开

2024年，固原市城市管理局通过固原市人民政府门户网站公开信息64条，政务微信发布信息873条，信访局转办件82件，受理“12345”便民服务热线投诉及意见3017次。2024年9月25日，市城市管理局开展了以“城管为民为民管城”为主题的“政府开放日”活动，增强与群众之间的沟通与互动，增进群众对政府工作的理解和支持。

（二）依申请公开

进一步规范受理、登记、交办、答复的全流程，从事实证据、法律依据、程序正当等方面进行合法性审查，严格依法公开信息，减少行政争议的发生。固原市城市管理局2024年共收到3条依申请公开政府信息申请，均按期办理，未发生因信息公开引起的行政复议、行政诉讼情况。

   （三）政府信息管理

2024年，我局严格执行“三审三校”信息发布审核流程，严格按照“涉密信息不上网，上网信息不涉密”“谁制作或获取、谁审查”“先审查、后公开”的原则，加强对政府网站信息发布层层审批把关，对涉密、个人隐私、错别字等信息排查，对发现的错敏信息及时进行整改，严把政治关、文字关，确保信息发布安全。加强政府信息资源整合，推进政府信息共享，提高政府信息利用效率。

   （四）平台建设

进一步细化政务新媒体管理机制，加强网站维护、信息更新及巡查力度。定期对本单位在政府门户网站负责栏目运行情况进行检查，对发现的问题及时进行整改，做到查漏补缺无遗漏。对发布内容进行严格审核，保证内容严谨准确，格式统一规范，杜绝敏感词出现，切实提高发布信息的质量，为群众提供优质的政务信息服务。

（五）监督保障

强化政府信息工作监督保障工作，对照政务公开考评指标，将政府信息公开工作和重点工作同步公开，确保公开范围全面，突出重点要点工作。加强政府信息公开自查及整改，对政府部门反馈的问题，均按要求及时整改到位。积极参加政府举办的政务公开工作培训，及时传达相关会议精神，反馈政府信息公开工作中遇见的问题，保障信息公开的及时性。同时，广泛接受社会监督，鼓励群众对信息公开工作提出意见和建议，不断改进和完善工作。2024年，未出现因政府信息公开问题开展责任追究。

  二、主动公开政府信息情况

     三、收到和处理政府信息公开申请情况

  四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

  五、存在的主要问题及改进情况

     （一）存在的主要问题

2024年，我局在政府信息公开方面做了大量工作，取得了一定成效，但仍存在一些问题。一是思想认识不足。个别科室对政府信息公开的重要性认识不足，推动政务公开和政府信息公开的积极性、主动性不强。二是内容质量不高。信息公开的内容存在不够充实、完善的情况，部分信息更新不及时，对公众关心的热点问题回应不够全面、深入。三是队伍建设薄弱。政府信息公开工作队伍力量有待加强，政务公开工作存在人手不足的问题，专业能力和业务水平需进一步提升。

     （二）改进措施

2025年，我局将进一步强化责任落实，规范公开程序，扩宽公开渠道，不断提高政务公开工作水平。一是完善信息公开配套工作。按照政府信息公开要求，全面规范政府信息公开制度，更新政府信息公开指南和目录，制定相应的政府信息公开实施细则、管理办法、奖惩办法，明确公开的责任单位，保证主动公开信息的及时公开，促进公众参与，全力推进政府信息公开工作。二是拓宽公开渠道。提升政府网站服务功能，完善公开形式，充分挖掘信息内容，抓实重点领域信息公开，切实把公众普遍关心、重点关注的信息予以公开，不断提升主动公开的深度和广度。三是加强队伍建设，不断深化工作合力。加强统筹协调，通过组织开展培训等方式，强化责任意识和公开意识，提升工作能力和业务水平，切实促进全局上下齐心协力推动工作开展和落实。

    六、其他需要报告的事项

（一）2024年政务公开工作落实情况

固原市城市管理局认真落实市人民政府政务公开办公室相关文件要求，将政务公开工作列入全年重要工作日程，切实推进政务公开工作常态化、制度化、规范化开展。一是做好议案提案办理信息公开。2024年，及时公开自治区政协提案7件、固原市政协提案9件。二是做好政府信息公开申请。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关法规文件要求，确保政府信息公开申请接收、登记、审核、答复、邮寄、办结归档等关键节点全程留痕、可追溯。2024年受理政府信息依公开申请3条，全部按期答复。三是做好市政服务信息公开。深入推进城市供水供暖、城市燃气信息公开工作，及时公开了相关政策制度、办事流程、收费标准等便企利民信息，切实提升监督管理和服务水平。四是积极回应群众关切。积极回应群众通过“12345”热线电话、市长信箱、政务新媒体等平台的咨询、投诉，意见建议，严格落实办理时限，确保回复质量。2024年，共受理“12345”便民服务热线投诉及意见3017条，已全部办结。五是做好法治政府建设信息公开。针对城市管理重点领域和市民群众关切的事项，按照“谁执法、谁公示”原则，在门户网站依法及时、准确公开固原市城市管理局行政执法事项清单、权责清单、执法人员名录库等相关信息，进一步加大主动公开力度。围绕随机抽查事项清单、年度抽查计划，开展本年度“双随机、一公开”监管工作，将市城管局开展的“双随机、一公开”信息通过政府门户网站及时、全面、准确地向社会公示。规范公开行政执法信息，全面开展政府规章行政规范性文件清理。六是做好公共财政事权信息公开。依法扩大预决算公开范围，及时公开市城管局及所属事业单位预决算信息7条。七是认真组织开展“政府开放日”活动。9月25日，固原市城管局组织开展了以“城管为民为民管城”为主题的“政府开放日”活动，邀请了人大代表、专家、学者、市民代表及媒体记者25名社会各界群众代表现场观摩、座谈交流，有序引导社会公众了解、参与、监督城市管理工作，让社会公众进一步了解、认同、支持城管工作。

（二）收取信息处理费情况

本机关2024年办理政府信息公开申请3次，未收取信息处理费。